Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka lobi kod ramalan, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan…

Data akaun diterangkan jelasKuki dan peranti dinyatakanPembayaran tempatan sebagai konteksPermintaan kemas kini tersedia
kod ramalan Dasar Privasi Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan selamat. Sediakan nombor telefon atau emel yang digunakan pada akaun, masa isu berlaku, dan ringkasan permintaan anda.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan tentang data profil, log masuk, kuki atau rekod transaksi. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan sesi anda tanpa meminta maklumat sensitif tambahan.
Emel Privasi Hantar emel apabila anda mahu meminta salinan rekod, membetulkan butiran, atau bertanya tentang tempoh simpanan data. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum sebarang maklum balas terperinci diberikan.
Semakan Keselamatan Jika anda nampak log masuk luar biasa, maklumkan segera supaya kami boleh menyemak cap masa, peranti dan alamat IP. Pemeriksaan ini membantu mengehadkan akses tanpa mengubah rekod yang masih diperlukan.
CARA KAMI

Cara Data Anda Diurus

Kami menulis dasar ini supaya anda faham perkara yang berlaku di belakang akaun, bukan sekadar membaca ayat undang-undang. Setiap kategori data dikaitkan dengan sebab penggunaan, daripada pengesahan akses hingga rekod pembayaran.

Data Pendaftaran

Kami menggunakan nama akaun, telefon dan emel untuk membuka profil, mengesahkan pemilik, menghantar makluman penting, dan menyambungkan sejarah sokongan. Butiran ini tidak digunakan untuk tujuan yang terpisah daripada akaun anda.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak status pindahan wang, menyelesaikan pertikaian, dan mengesan percubaan yang tidak sepadan. Kami tidak menyimpan PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda.

Kuki Sesi

Kuki membantu akaun kekal dikenali semasa anda bertukar antara halaman lobi, dompet dan sokongan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu log masuk semula.

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk untuk mengesan corak luar biasa. Jika semakan diperlukan, data ini membantu kami membezakan aktiviti biasa daripada akses yang patut disiasat.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila tiada lagi sebab operasi yang sah, kami memadam atau menyahpaut data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya sama ada rekod tertentu masih diperlukan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Jawapan Dasar Privasi Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang data akaun, kuki, pembayaran dan hak anda dalam dasar privasi kami. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau sebelum menghantar permintaan. Jika keadaan anda melibatkan undang-undang tempatan tertentu, hubungi kami supaya semakan dibuat mengikut wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan yang dilindungi, alamat IP, peranti dan masa log masuk. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan dan rekod transaksi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, status pindahan dan saluran pembayaran untuk memadankan wang dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN eWallet, kata laluan bank atau kod pengesahan peribadi.

Ya, sesi seperti Roda Putar, Cahaya Bintang atau Mahjong Ways boleh direkod bersama masa, nilai transaksi dan keputusan teknikal. Rekod ini membantu menyelesaikan pertanyaan akaun dan menyemak paparan sejarah.

Anda boleh menghubungi sokongan untuk meminta salinan rekod yang tersedia atau membetulkan data profil yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi atau mengubah sebarang maklumat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk keselamatan, transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautnya mengikut proses dalaman.

Kuki membantu menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan dan laluan anda antara lobi, dompet serta sokongan. Jika kuki disekat, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akaun lebih kerap.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, sokongan, pembayaran, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Penyedia teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugas tertentu.